Eisenbahn-Bundesamt

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Fachmitteilung 15 / 2021 vom: 12.03.2021, Thema: Recht

Fahrgastrechte im See- und Binnenschiffsverkehr: EBA veröffentlicht Tätigkeitsbericht

Die Durchsetzungsstelle für Fahrgastrechte hat den Tätigkeitsbericht der Jahre 2019 und 2020 veröffentlicht.

Die EU-Fahrgastrechteverordnung für den See- und Binnenschiffsverkehr sieht vor, dass die nationalen Durchsetzungsstellen alle zwei Jahre einen Bericht über ihre Tätigkeiten veröffentlichen. Die Durchsetzungsstelle für Fahrgastrechte beim Eisenbahn-Bundesamt (EBA) hat jetzt diesen Bericht veröffentlicht. Er enthält u.a. Zahlen und Informationen zur Beschwerdebearbeitung (Beschwerdeaufkommen, Beschwerdegründe, Entwicklung), zur Fahrgastrechteaufsicht (Aufsichtsmaßnahmen, Beanstandungen, Schwerpunkte) und zur Zusammenarbeit der Durchsetzungsstellen auf europäischer Ebene.